Versandkosten in Deutschland 

 

Land	Spediteur	Kosten
Deutschland (inkl. MwSt)	DHL	4,95€ versandkostenfrei ab 60 € Bestellwert

 

Unsere DHL Pakete werden mit DHL GoGreen versendet. Mit dem klimaneutralen Versand werden die CO2-Emissionen neutralisiert - 100% klimaneutral. 

Versandkostenfrei ab 60 € Bestellwert

Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden beim Checkout im Warenkorb und auf der Bestellseite mitgeteilt. Die Pakete sind gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert. Die ungefähre Lieferdauer innerhalb Deutschland beträgt 1-3 Werktage.

Wenn der Käufer beim ersten Zustellversuch der DHL nicht anzutreffen ist, wird das Paket 7 Werktage in der nächsten Postfiliale zur Abholung aufbewahrt. Danach wird das Paket an uns zurückgesendet. Die hierbei entstehenden Rücksendekosten und zusätzlichen Versandkosten (für eine zweite Lieferung) werden vom Käufer getragen. 

Unsere Verpackung

Unsere Pakete sowie unser Füllmaterial bestehen aus recyceltem Papier / Karton oder vollständig recyclefähigem Material. So sind bspw. unsere Verpackungschips aus Pflanzenfasern (z.B. Kartoffeln, Mais etc.) und kann in der Biotonne entsorgt werden. Das Füllmaterial aus Papier (Sizzle Pak oder Wabenpapier) besteht aus 100% Altpapier. Unser Klebeband besteht aus Altpapier mit Pflanzenlaim als Klebstoff. Unsere Samplegefäße bestehen aus PP (vollständig recyclefähig) oder Glas.

Grundsätzlich freuen wir uns immer, wenn Sie Teile unserer Verpackung weiterverwenden. Insbesondere die Sample-Gefäße können bspw. als wieder befüllbare Reiseutensilien verwendet werden. Möchten Sie Unsere Verpackungsmaterialien jedoch entsorgen kann dies ganz einfach und völlig umweltschonend geschehen. Alle Papierverpackungen sowie Papierfüllmaterial entsorgen Sie bitte über die Altpapiertonne. Verpackungschips sowie Plastikbehälter der Samples werden über die Gelbe Tonne bzw. den Grünen Punkt entsorgt. Glasbehälter werden in Glascontainern entsorgt. Die beigelegte Postkarte ist ebenfalls auf Recyclingpapier gedruckt. Wir sind damit eine der wenigen Händler deren Verpackung vollständig aus wiederverwerteten Materialien besteht und zu 100% recyclebar ist.

 Retoure

Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden. Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn die Artikel orginalverpackt, unbenutzt und unbeschädigt bei uns eintreffen.

Falls wir ein falsches oder fehlerhaftes Produkt verschickt haben, tragen wir selbstverständlich die Retourekosten.

Für alle weiteren Retouregründe kommt der Käufer für die anfallenden Retourekosten auf. Retourekosten in Deutschland betragen pauschal €6,95 pro Retourensendung. Nach Erhalt und Überprüfung der Ware, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen abzüglich der Retourekosten.

Bitte schicken Sie eine Email an contact@northglow.de oder einen  Brief an unsere Postadresse mit dem Hinweis, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten.

Daraufhin melden wir uns zur weiteren Vorgehensweise. Sie erhalten per E-Mail einen Link zu unserem Retourenportal, mit dem Sie das Retourenlabel ausdrucken können.

 

Versand / Shipping International 

 

Land	Spediteur	Kosten
Deutschland	DHL International	4,95€ versandkostenfrei ab 60€
EU-Länder	DHL International	10,95€ 4,95€ ab 100€ Bestellwert versandkostenfrei ab 140€ Bestellwert
Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen	DHL International	€16,95 versandkostenfrei ab €160 Bestellwert

 

   

 

Versandkostenfrei ab 90 € Bestellwert

Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite mitgeteilt. Alle Pakete sind gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert. Die durchschnittliche Lieferdauer innerhalb Europas beträgt 3-7 Werktage. 

Versand in die Schweiz

Lieferungen in die Schweiz sind von der deutschen Mehrwertsteuer befreit (19%). Es ist dabei zu beachten, dass mit der Einfuhr in die Schweiz dann die jeweils gültige Schweizer Mehrwertsteuer zu zahlen ist. Diese Steuer wird in der Regel direkt durch den jeweiligen Paketzusteller direkt abgerechnet. Der Versand ist nur bis zu einem Warenwert von 999.-- Schweizer Franken netto möglich. Der Grund hierfür sind aufwendige Zollformalitäten, die ab einem Warenwert von 1000.-- Schweizer Franken netto anfallen.

Bitte geben Sie beim Check-out im Feld „Rabattcode“ den Code „Schweiz-Mwst“ ein. Damit wird die deutsche MWST vom Bestellwert abgezogen. Dieser Code ist nur für Personen gültig, die in der Schweiz eine Wohn- und Lieferadresse haben. Die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer sowie eventuelle Zollgebühren werden Ihnen zuzüglich von dem Schweizer Zoll oder Paketzusteller berechnet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diese Kosten nicht übernehmen können.

Falls Sie zusätzlich einen anderen Code benutzen wollen, bitten wir um eine kurze schriftliche Nachricht im Kommentarfeld an der Kasse oder per E-Mail über contact@northglow.de. Da es technisch nicht möglich ist, zwei Codes einzugeben, müssen wir dann manuell verfahren. 

Versand außerhalb Europa

Für Lieferungen außerhalb Europas nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.