Versandkosten in Deutschland 

 

Land	Spediteur	Kosten
Deutschland (inkl. MwSt)	DHL	4,95€ versandkostenfrei ab 60 € Bestellwert

 

Unsere DHL Pakete werden mit DHL GoGreen versendet. Mit dem klimaneutralen Versand werden die CO2-Emissionen neutralisiert - 100% klimaneutral. 

Versandkostenfrei ab 60 € Bestellwert innerhalb Deutschlands

Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden beim Checkout im Warenkorb und auf der Bestellseite mitgeteilt. Die Pakete sind gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert. Die ungefähre Lieferdauer innerhalb Deutschland beträgt 1-3 Werktage.

Wenn der Käufer beim ersten Zustellversuch der DHL nicht anzutreffen ist, wird das Paket 7 Werktage in der nächsten Postfiliale zur Abholung aufbewahrt. Danach wird das Paket an uns zurückgesendet. Die hierbei entstehenden Rücksendekosten und zusätzlichen Versandkosten (für eine zweite Lieferung) werden vom Käufer getragen. 

Unsere Verpackung

Unsere Pakete sowie unser Füllmaterial bestehen aus recyceltem Papier / Karton oder vollständig recyclefähigem Material. So sind bspw. unsere Verpackungschips aus Pflanzenfasern (z.B. Kartoffeln, Mais etc.) und kann in der Biotonne entsorgt werden. Das Füllmaterial aus Papier (Sizzle Pak oder Wabenpapier) besteht aus 100% Altpapier. Unser Klebeband besteht aus Altpapier mit Pflanzenlaim als Klebstoff. Unsere Samplegefäße bestehen aus PP (vollständig recyclefähig) oder Glas.

Grundsätzlich freuen wir uns immer, wenn Sie Teile unserer Verpackung weiterverwenden. Insbesondere die Sample-Gefäße können bspw. als wieder befüllbare Reiseutensilien verwendet werden. Möchten Sie Unsere Verpackungsmaterialien jedoch entsorgen kann dies ganz einfach und völlig umweltschonend geschehen. Alle Papierverpackungen sowie Papierfüllmaterial entsorgen Sie bitte über die Altpapiertonne. Verpackungschips sowie Plastikbehälter der Samples werden über die Gelbe Tonne bzw. den Grünen Punkt entsorgt. Glasbehälter werden in Glascontainern entsorgt. Die beigelegte Postkarte ist ebenfalls auf Recyclingpapier gedruckt. Wir sind damit eine der wenigen Händler deren Verpackung vollständig aus wiederverwerteten Materialien besteht und zu 100% recyclebar ist.

 Retoure

Sie können die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung an uns zurücksenden. Eine Rückerstattung kann nur erfolgen, wenn die Artikel orginalverpackt, unbenutzt und unbeschädigt bei uns eintreffen.

Falls wir ein falsches oder fehlerhaftes Produkt verschickt haben, tragen wir selbstverständlich die Retourekosten.

Für alle weiteren Retouregründe kommt der Käufer für die anfallenden Retourekosten auf. Retourekosten in Deutschland betragen pauschal €6,95 pro Retourensendung. Nach Erhalt und Überprüfung der Ware, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen abzüglich der Retourekosten.

Bitte schicken Sie eine Email an contact@northglow.de oder einen  Brief an unsere Postadresse mit dem Hinweis, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten.

 

Daraufhin melden wir uns zur weiteren Vorgehensweise. Sie erhalten per E-Mail einen Link zu unserem Retourenportal, mit dem Sie das Retourenlabel ausdrucken können.

 

Versand / Shipping International 

 

Land	Spediteur	Kosten
Deutschland	DHL International	4,95€ versandkostenfrei ab 60€
EU-Länder	DHL International	10,95€ 4,95€ ab 100€ Bestellwert versandkostenfrei ab 140€ Bestellwert
Schweiz, Vereinigtes Königreich, Norwegen, Kanaren	DHL International	€16,95 versandkostenfrei ab €160 Bestellwert

 

 

Versandkostenfrei ab 90 € Bestellwert im europäischen Ausland

Die Versandkostenpauschale enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Versandkosten werden im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite mitgeteilt. Alle Pakete sind gegen Verlust oder Beschädigung auf dem Transportweg versichert. Die durchschnittliche Lieferdauer innerhalb Europas beträgt 3-7 Werktage. 

Versand in die Schweiz

Lieferungen in die Schweiz erfolgen ohne deutsche Umsatzsteuer. Die Preise werden nach Eingabe einer Schweizer Lieferadresse im Checkout automatisch entsprechend angepasst.

Bei der Einfuhr in die Schweiz können die gesetzliche Schweizer Mehrwertsteuer sowie gegebenenfalls weitere Einfuhr- und Abfertigungsgebühren anfallen. Diese werden in der Regel durch die Schweizer Zollbehörden beziehungsweise den Paketzusteller erhoben und sind vom Empfänger zu tragen. Auf die Höhe dieser Kosten haben wir keinen Einfluss und können sie daher nicht übernehmen.

Der Versand in die Schweiz ist auf einen Netto-Warenwert von maximal 999 Schweizer Franken pro Bestellung begrenzt. Grund hierfür sind die zusätzlichen Zollformalitäten, die bei einem höheren Warenwert erforderlich werden.

Versand außerhalb Europa

Für Lieferungen außerhalb Europas nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf.